Ik krijg de foutmelding "Your BookKey is not valid."

Misschien kan het probleem aan een van de volgende oorzaken liggen:

  • Als uw BookKey koppeltekens bevat, moet u die ook ingeven.
  • U hoeft geen spaties in te geven.
  • Als uw code niet werkt zou dit ook kunnen liggen aan een verwisseling van de letter O en het cijfer 0. Probeer de code ook eens met het cijfer 0 in plaats van de letter O en omgekeerd.
  • Als u een I ziet kan u best zowel het cijfer 1 als de hoofdletter i eens proberen.

Als het probleem zich nog altijd voordoet, stuur een bericht naar service@musebooks.world en vermeld uw BookKey, over welk boek het gaat en het mailadres dat u gebruikt heeft voor uw account.